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編者按：在過去20年的時間里，企業(yè)風險經(jīng)理辦公室以指數(shù)級的速度飛快地發(fā)展，如今已經(jīng)更加成熟、更加負責任，對公司面臨的復雜眾多的問題能應對自如，可及時提出解決方案。人力資源、市場營銷/公關和運營部門的領導，更無愧于當今最杰出的風險管理領導者的稱號，思考風險性是他們義不容辭的責任。他們通常采用五種方法去調(diào)動整個組織積極主動地管理風險：1.重新考慮團隊成員組成以及正在衡量的風險；2.重新打分評估風險；3.多聽取意見，不忙于推動政策；4.優(yōu)化組織的知識和規(guī)范組織的行為；5.向多樣性和包容性傾斜。你也是一名管理者嗎？認同本文的觀點嗎？本文來自翻譯，希望對您有幫助。

思考風險性是每個領導義不容辭的責任。Princess Castleberry概述了五種可調(diào)動整個組織積極主動地管理風險的方法。

當你聽到“風險經(jīng)理”這個頭銜時，浮現(xiàn)在腦海里的會是誰呢？他們通常是負責企業(yè)保險計劃、領導健康和安全培訓、管理索賠或管理IT/網(wǎng)絡安全協(xié)議、培訓和威脅響應等系列的人員。

在過去的20年里，風險經(jīng)理辦公室已經(jīng)歷了指數(shù)級的發(fā)展?，F(xiàn)在對業(yè)務更成熟、更負責任，能夠為企業(yè)面臨的問題提供解決方案。企業(yè)所面臨的一長串越來越復雜的問題包括就業(yè)合規(guī)、工作場所安全、數(shù)據(jù)隱私、金融監(jiān)管以及供應鏈相互依賴、業(yè)務持續(xù)性規(guī)劃、技術采用、第三方責任、以及社會、經(jīng)濟和政治變化等。同樣地，有前瞻性的風險經(jīng)理通常以極其廣泛和敏銳的視角來識別存在于企業(yè)范圍內(nèi)的風險，然后，以自己的內(nèi)部組織和人員為背景，分析和優(yōu)先考慮已識別到的風險。

處于風險經(jīng)理這個職位上的人，可能從來就沒打算過僅僅只當一個管理員，或者是風險相關知識、量化方法和緩解解決方案等的唯一的守門人。筒倉式的（各部門各自為政的組織架構）風險領導其本身就是一個巨大的風險暴露，因為職責太多和復雜，而且其職能依賴于多樣性和包容性。因此，那些最有影響力的風險經(jīng)理都是能夠認識到并努力使組織與這一咒語捆綁在一起的人：“每個經(jīng)理都是風險經(jīng)理?！备乙黄鹫f！

一個組織里如果設置了一個正式的企業(yè)風險管理（ERM）委員會，其成員組成很可能包括風險和EHS（環(huán)境健康和安全）經(jīng)理、CFO、CIO、設施/安全經(jīng)理和各類律師。組織中究竟誰是風險經(jīng)理呢？現(xiàn)在就是去拓寬自己的視角的時候了。即使管理人力資源、市場營銷和公共關系以及運營的領導者沒有經(jīng)過標準的專業(yè)認證，他們也無愧是當今最杰出的風險管理領導者。事實上，他們確實為新興業(yè)務機會和威脅提供了有價值的實時視角和專業(yè)知識，他們的工作實際上就是風險識別、緩解設計和控制。

具前瞻性的的風險經(jīng)理有獨特的機會，以實際和有意義的方式識別、參與和充分利用與組織內(nèi)其他領導人的更深層次的聯(lián)合。

1.重新考慮團隊成員組成以及正在衡量的風險

作為職能和企業(yè)風險管理委員會的領導者，要想在自己的風險研究中納入更多相關的暴露數(shù)據(jù)，那就到了去正式歡迎人力資源、市場營銷/公關和運營部門的領導參與進來的時候了。由于人力資源主管牢牢地掌舵組織的COVID-19應對戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)著50個州的招聘、公平的補償、福利結(jié)構和公平雇傭等，其工作內(nèi)容顯然要比在年度風險登記冊上輸入的那一系列信息來得更多。幾十年來全球社會公正、民權和經(jīng)濟的壓力的直接導致了對DE&I倡議、顧問、常駐人員和項目的投資急劇增加，使得人力資源的重要性得到了進一步的提升。

動蕩日益加劇，大小公司都面臨著批評和品牌損害，因為在所有層面上都顯性地或隱性地存在著缺乏包容、缺乏不一樣的聲音、以及沒有切實落實的政策等，使得不當行為和微侵犯在工作場所得不到遏制。然而，在歷史上，由于人力資源領導者并不被視為風險管理者，一些組織白白錯失了充分識別和量化相關風險并在損害發(fā)生之前采取行動的良機。

營銷/公關功能所帶來的風險也歸屬于同樣的道理。近年來，大量社交媒體和廣告上的失禮行為（以及隨之產(chǎn)生的聲譽損失）如病毒般蔓延開來，常常讓員工、客戶和投資者滿腹疑問：在做出“那個決定”時，都有誰在談判桌上。積極主動的風險經(jīng)理不能被動地干等著被邀請到桌上；而是要主動把這些領導者邀到自己的會議上來。

將人力資源和市場營銷領導者視為風險管理者，可進一步提高企業(yè)文化、員工敬業(yè)度和DEI調(diào)查的定量和定性結(jié)果、EEO-1報告、薪酬和晉升均等研究、社交媒體管理、消費者評論以及公關危機的可見性。

2.重新打分評估風險

讓更多合適的人坐到桌前參議，帶來的一個直接好處就是，能獲得一個機會，來重新評估自己過去的風險記錄。積極主動的風險經(jīng)理不會在泡沫中運作，很可能你已經(jīng)與人力資源、市場營銷/公關和運營領導一起，參與了識別關鍵風險的工作，如員工多樣性、繼任計劃、人才短缺、千禧一代和Z世代的參與以及供應鏈中斷等，但現(xiàn)在應該更新了。在當今的社會環(huán)境、勞動力市場和全球供應鏈的背景下，更深入地參與特定職能的風險管理者可以幫助適當?shù)亓炕蛢?yōu)先考慮這些風險。這意味著，對路線圖、政策進行有意義的更新將降低企業(yè)風險，而拖延解決方案、輕視這些新風險將給組織財務上和關系上造成危害性重大損失。

3.多聽取意見，不忙于推動政策

運營是所有風險策略或成功或失敗的棲息地，沒有什么比得上前線運營經(jīng)理對一個周密的計劃的影響力，因為他們必須實時推行這些計劃。首先，運營領導要從自己的員工、客戶和合作伙伴那里了解到哪些流程、產(chǎn)品、技術和文化變革舉措正在發(fā)揮作用；哪些溝通方式可以提高參與度和清晰度；以及你的業(yè)務連續(xù)性計劃是否現(xiàn)實和有效……簡單來說，要知道哪些方面是有效的，哪些方面的效果并不比其他大多數(shù)領導者快很多。企業(yè)風險管理項目的可行性在很大程度上依賴于運營領導的知識和個性化的行為，所以他們也是最重要的風險管理者。

運營經(jīng)理的首要職責是經(jīng)營業(yè)務，所以把運營主管的一部分薪酬和獎勵與經(jīng)營業(yè)務的風險績效指標聯(lián)系起來，將是他們長期獲得成功以及整體企業(yè)風險管理計劃取得成功的關鍵。積極的風險經(jīng)理必須進行實際風險交叉訓練、創(chuàng)建FAQ存儲庫、和排查存儲庫漏洞、參與桌面練習設計（而不是僅僅參與練習）。在培訓同事使用風險識別、風險評分、加強同事使用最優(yōu)化方法的意識等工作中，積極主動的風險管理人員將繼續(xù)發(fā)揮關鍵作用。

4.優(yōu)化組織的知識和規(guī)范組織的行為

采用數(shù)字平臺連接所有部門，可簡化關鍵風險管理流程、及時報告和管理突發(fā)事件，這可以讓整個組織的領導人都受益。一個組織不管是集中式的還是分散式的，平臺都可以優(yōu)化人力資源系統(tǒng)集成、安全和OSHA報告、索賠和法律文件管理、COVID-19跟蹤以及復工流程等。好好研究如何使用數(shù)字平臺吧，強調(diào)下，當確定了功能需求時，確保要把正確的利益相關人考慮進來。

5.向多樣性和包容性傾斜

各部門的協(xié)同合作對財務部門有重大影響，現(xiàn)在來想象一下，協(xié)同合作對風險經(jīng)理辦公室有什么潛在影響。在形式上提升風險管理領域的新視角和新聲音，不僅能推動問責制，還能擴大企業(yè)風險管理項目的范圍和影響。當風險經(jīng)理辦公室需要明確項目的成本或為投資項目做一個商業(yè)計劃時，需要擁有一大批新的專家盟友和度量標準來支持這些需求。

風險管理者的角色演變似乎賡續(xù)不休。在整個組織中，物色并聘請能夠主動識別和量化問題、開發(fā)有意義的解決方案、推動組織團結(jié)和提高事件的可見性，并從戰(zhàn)略上進行領導的風險領導者是至關重要的。這樣有助于改善公司的決策、人才投入和整體績效。

和我一起來說：每個經(jīng)理都是風險經(jīng)理！

譯者：甜湯