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蘋果出手限制,第三方維修市場(chǎng)或迎來(lái)寒冬

距離iPhone 13系列的發(fā)布已經(jīng)有一段時(shí)間了,除了手機(jī)的功能評(píng)測(cè)外,許多動(dòng)手能力強(qiáng)的博主開始探索iPhone 13系列的內(nèi)部,各種拆解視頻和分析報(bào)告層出不窮,試圖以內(nèi)部元器件的視角進(jìn)行解讀。

最近,一位國(guó)外的博主拆解iPhone 13時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)更換手機(jī)屏幕時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示“無(wú)法驗(yàn)證這款iPhone的顯示屏是正品的iPhone顯示屏”,并且還會(huì)收到“Face ID將停止工作”的通知。該博主表示,之所以會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)通知,可能是Face ID和屏幕綁定在了一起的緣故。

也就是說(shuō),F(xiàn)ace ID和屏幕的信息被寫入到底層硬件當(dāng)中,想要更換其它屏幕的同時(shí)不影響Face ID的正常使用,需要想方設(shè)法“破解”屏幕和Face ID間的識(shí)別信息。那么問(wèn)題來(lái)了,蘋果為何要采取新的硬件控制方案?第三方維修廠商又有哪些應(yīng)對(duì)措施?

搶第三方維修的飯碗

針對(duì)iPhone的維修一直都是一門“大”生意,一方面iPhone的年總銷量雖不如三星,但強(qiáng)在單機(jī)型出貨量高,且舊款機(jī)型的市場(chǎng)存量也較多,使得iPhone的維修更有針對(duì)性,零部件供應(yīng)也比較充足;另一方面,iPhone官方維修價(jià)較高,許多地方又沒(méi)有Apple Store線下門店,第三方維修門店便成為了許多用戶的選擇。

蘋果打壓第三方維修的方法是增加了一道軟件識(shí)別的門檻,經(jīng)過(guò)加密的元器件不能輕易更換,根據(jù)iFixit的說(shuō)法是,需要蘋果官方專門的系統(tǒng)配置軟件才能進(jìn)行識(shí)別認(rèn)證。在去年的iPhone 12系列上,蘋果就采用過(guò)了類似的做法。

以往想要更換iPhone的攝像頭,只需要拆機(jī)更換對(duì)應(yīng)了的元器件即可正常使用,不需要另外的步驟。而在iPhone 12系列上,第三方維修廠商直接更換攝像頭模組會(huì)出現(xiàn)一些bug,如相機(jī)無(wú)法正常對(duì)焦和無(wú)法切換超廣角鏡頭等,系統(tǒng)還會(huì)以彈窗的形式告知用戶該攝像頭無(wú)法驗(yàn)證為正品。

更換第三方電池也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題,在設(shè)置的電池選項(xiàng)中,會(huì)提示該電池?zé)o法驗(yàn)證為正品蘋果電池,且無(wú)法查看電池健康信息。蘋果在不同配件上給第三方廠商設(shè)的一道道關(guān)卡,既通過(guò)技術(shù)去約束第三方維修,又通過(guò)系統(tǒng)通知的方式告知用戶,從市場(chǎng)供給和需求端兩個(gè)方向去同時(shí)打壓第三方維修。

蘋果這么做的原因很簡(jiǎn)單,產(chǎn)品維修及相關(guān)配套服務(wù)所產(chǎn)生的收入實(shí)在太誘人了。早前,分析師Neil Cybart對(duì)蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)做過(guò)估算,2017年時(shí)AppleCare業(yè)務(wù)收入為40億美元、利潤(rùn)率為60%,即AppleCare為蘋果帶來(lái)了24美元的利潤(rùn),以現(xiàn)在的匯率換算約為154億人民幣,比美的2021年上半年的利潤(rùn)還要高(150.09億)。

面對(duì)蘋果的步步緊逼,第三方維修廠商自然不肯善罷甘休,試圖通過(guò)新的方法繞過(guò)系統(tǒng)檢測(cè),那么該方法真的可行嗎?

第三方維修廠商的倔強(qiáng)

可能是iPhone 13剛開售不久的原因,許多第三方維修廠商還沒(méi)拿到足夠的零部件,當(dāng)筆者在網(wǎng)店上詢問(wèn)能否修iPhone 13的屏幕時(shí),多個(gè)商家給到的答案均是“暫時(shí)沒(méi)貨”。不過(guò)需要注意,沒(méi)貨指的是沒(méi)有備用配件,并不代表有了配件后不能修。

蘋果對(duì)iPhone 13換屏的技術(shù)限制還沒(méi)有難倒華強(qiáng)北的大神們,有領(lǐng)域內(nèi)的用戶表示:“iPhone 13系列的零件信息是寫入到硬件層級(jí)上,安全性非常好,很難通過(guò)軟件解決”,但如果將原先的編碼寫入到新的設(shè)備上,或許就可以欺騙系統(tǒng)認(rèn)證。

國(guó)外拆機(jī)博主證實(shí)了這一點(diǎn),在新的一期視頻中,通過(guò)芯片移植和安裝其它相關(guān)部件的方式更換的屏幕,系統(tǒng)不再會(huì)彈出無(wú)法驗(yàn)證的信息。其實(shí)該方案和以前iPhone擴(kuò)容的方法類似,需要寫入新的設(shè)備信息數(shù)據(jù),如擴(kuò)容到512GB容量,需要拆機(jī)后在對(duì)應(yīng)的芯片上寫入新的存儲(chǔ)信息,以告知系統(tǒng)這是一部512GB的手機(jī)。

部分第三方維修店鋪表示,現(xiàn)在的iPhone 13可以換屏幕,但目前只要原裝屏(可能有水分),包含手工費(fèi)和屏幕在內(nèi)的費(fèi)用為900元,對(duì)比蘋果官方2149元的維修價(jià)確實(shí)便宜了不少。同樣的,前文提到的iPhone 12系攝像頭更換問(wèn)題,并沒(méi)有難住第三方維修廠商,有廠商表示并不會(huì)出現(xiàn)更換第三方配件導(dǎo)致的bug問(wèn)題。

現(xiàn)階段,影響第三方廠商維修iPhone 13系列屏幕的主要因素是配件,其次才到技術(shù)層面。在筆者看來(lái),蘋果推出AppleCare+服務(wù)才是影響第三方維修市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn),配件可以仿制、技術(shù)限制可以破解,但AppleCare+引發(fā)的市場(chǎng)風(fēng)潮卻在影響其他手機(jī)廠商和用戶的選擇。

蘋果推出AppleCare+后,其他手機(jī)廠商也開始推出自己的額外硬件保護(hù)服務(wù),一時(shí)間市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多“Care服務(wù)”,如MiCare、vivo care和OPPO Care+(煥新版)。相較于蘋果,安卓廠商的Care服務(wù)價(jià)格更低,OPPO Find X3 Pro的價(jià)格為899元,小米11 Ultra則為949元,不僅如此,還提供原設(shè)備50%的折價(jià)換新服務(wù)。

各大手機(jī)廠商推出的Care服務(wù),激勵(lì)用戶從維修到換新都選擇官方售后渠道,對(duì)第三方手機(jī)回收和轉(zhuǎn)售行業(yè)也是一種無(wú)形的打擊。從蘋果到各大安卓手機(jī)廠商,近年來(lái)都在強(qiáng)化售后服務(wù)能力,留給到第三方維修廠商的市場(chǎng)空間越來(lái)越小,低價(jià)是他們的優(yōu)勢(shì),但伴隨著蘋果推出更多的硬件控制方案,逐步抬高第三方維修的成本,讓低價(jià)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯。

寫在最后

屏幕是智能手機(jī)的易損配件,蘋果此次在iPhone 13系列上針對(duì)屏幕維修采取的新措施,是對(duì)第三方維修的進(jìn)一步限制。受蘋果影響,安卓廠商也推出了Care額外保護(hù)服務(wù),但目前所支持的機(jī)型普遍較少,大多為旗艦或次旗艦機(jī)型,相信在探索出比較成熟的方案后,更多中低端機(jī)型也可以享受到類似的服務(wù)。

而第三方維修與蘋果斗智斗勇的過(guò)程,也是第三方維修技術(shù)不斷更迭的過(guò)程。每一次采用新方案限制第三方維修的蘋果,似乎總不能有效阻撓第三方維修的發(fā)展,為此,更是將原來(lái)只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單拆機(jī)換零件的第三方維修,逼上了學(xué)習(xí)軟件等更高階的維修操作,畢竟修iPhone是許多行業(yè)從業(yè)者重要的收入來(lái)源。

手機(jī)維修的背后其實(shí)是一次關(guān)于成本的博弈,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們可支配收入的提高,官方的高質(zhì)量維修服務(wù)會(huì)越來(lái)越受歡迎。山寨機(jī)的發(fā)展脈絡(luò)就是典型的例子,被蘋果多次針對(duì)的第三方維修廠商,或許會(huì)下沉到對(duì)維修價(jià)格更敏感、舊款iPhone機(jī)型存量更多的三四線及以下城市。

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