每個行業(yè)都有約定俗成的規(guī)矩，手機(jī)圈也不例外。對于消費(fèi)者而言，買手機(jī)附送耳機(jī)和充電器是喜聞樂見的，至于買手機(jī)送預(yù)裝應(yīng)用?盡管談不上“贈送”，但想必大家也已習(xí)慣這樣的出廠設(shè)定。

不過，近日相聲演員岳云鵬在微博上向廣大手機(jī)廠商發(fā)出了靈魂拷問：買的手機(jī)本是128GB內(nèi)存(這里的內(nèi)存應(yīng)指閃存，后同)，但打開一看可使用內(nèi)存只有112GB，那是不是應(yīng)該只收112GB的錢?大概知道隔行如隔山的道理，岳云鵬最后還補(bǔ)了一句：還是說收128GB的錢是合理的?這條消息發(fā)出后引發(fā)了網(wǎng)友的共鳴，多數(shù)人都認(rèn)為自己不應(yīng)該為手機(jī)系統(tǒng)和預(yù)裝應(yīng)用所占的內(nèi)存買單。

CNMO發(fā)現(xiàn)，在一些科技媒體的評論區(qū)，畫風(fēng)則完全不一樣，有人調(diào)侃稱“這叫公攤面積”，還有人直接懟岳云鵬“無知”?；蛟S是爭議性太大，岳云鵬刪除了相關(guān)微博。

微博刪了，問題還在。歸根結(jié)底，手機(jī)出廠再帶的軟件以及系統(tǒng)所占的內(nèi)存，該由消費(fèi)者買單嗎?

系統(tǒng)和預(yù)裝軟件是使用前提

首先我們需要明白的是，沒有自帶系統(tǒng)和預(yù)裝軟件的手機(jī)是沒有靈魂的，或者說它根本無法使用。放大到整個消費(fèi)電子領(lǐng)域，這個“潛規(guī)則”也是說得通的。所以不占用那些所謂的內(nèi)存，就沒有手機(jī)體驗(yàn)一說。

一般而言，手機(jī)廠商也會在產(chǎn)品頁進(jìn)行補(bǔ)充性說明。比如蘋果在iPhone 12系列的頁面中便用小字進(jìn)行了說明：實(shí)際可用容量會由于諸多因素而減少并有所差異。依據(jù)型號和設(shè)置的不同，標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)配置會占用約11GB到14GB容量 (其中包括iOS和預(yù)裝App)。這些預(yù)裝App大約占用4GB，你可以隨時(shí)刪除或重新下載。存儲容量基于軟件版本會有所變化，并可能因設(shè)備而異。

CNMO翻閱小米11 Pro的產(chǎn)品頁，也看到了類似的注解：由于操作系統(tǒng)運(yùn)行占據(jù)了部分內(nèi)存(RAM)，實(shí)際可用空間小于標(biāo)識內(nèi)存容量;由于安裝操作系統(tǒng)和預(yù)裝的程序占據(jù)部分閃存(ROM)，實(shí)際可用存儲空間小于標(biāo)識閃存容量。

蘋果產(chǎn)品頁說明

蘋果將iOS系統(tǒng)和預(yù)裝App統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)配置，并告知消費(fèi)者它們會占用約11GB到14GB容量。而岳云鵬手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)配置為16GB，盡管不知道是不是iPhone，但這個數(shù)值我們認(rèn)為是在合理范圍內(nèi)的。

可以看到，手機(jī)廠商都會明確告知系統(tǒng)和預(yù)裝軟件會占用存儲空間的事實(shí)，大家在購買前是有知情權(quán)和知情渠道的，并不存在欺瞞消費(fèi)者的情況。

能不能直接標(biāo)實(shí)際容量？

說到這，可能有人還是會“心有不甘”，標(biāo)稱128G實(shí)際卻只能使用112GB，這樣的心理落差還是很難消弭，廠商何不直接標(biāo)明實(shí)際容量?岳云鵬在微博下也評論稱，系統(tǒng)和軟件也占內(nèi)存，那可不可以把系統(tǒng)和軟件占的內(nèi)存直接廠家消化，說多少內(nèi)存就給我們多少內(nèi)存?

其實(shí)這個問題在前面官方給出的說明中也能找到部分答案。絕大部分手機(jī)廠商都不自己生產(chǎn)存儲元件，而是從存儲元件廠商處進(jìn)行采購。因而，供應(yīng)鏈能提供什么樣的元件，手機(jī)廠商基本上也只能被動接受。如果從全球化和各司其職的思路來看，這里的“只能”也可以改成“只需要”。

眾所周知，計(jì)算技術(shù)中廣泛采用的數(shù)制是二進(jìn)制，二進(jìn)制是用0和1兩個數(shù)碼來表示的數(shù)據(jù)，它的基數(shù)為2，因此基本上消費(fèi)電子領(lǐng)域的存儲容量都是2的倍數(shù)，或者2的N次方。閃存廠商按照2的N次方來做成固定的容量是最為便捷的，這可以降低生產(chǎn)成本，精簡生產(chǎn)線。

手機(jī)的閃存容量自然也是按照2的N次方來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，所以大家常見的手機(jī)存儲容量都是64GB、128GB以及256GB等，包括手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存也是類似的情況。

手機(jī)廠商在被動接受固定數(shù)值的閃存或內(nèi)存元件后，的確有主動修改可用容量的權(quán)力。但問題的關(guān)鍵在于，“可用容量”并不是一個固定的數(shù)值，不同的機(jī)型，以及相同的機(jī)型通過系統(tǒng)升級后，都會導(dǎo)致閃存數(shù)值的變化。按照上述網(wǎng)友的邏輯，閃存數(shù)值變化會不會也帶來心理落差呢?

甚至于，如果手機(jī)廠商標(biāo)容量版本時(shí)依據(jù)的是可用容量，那么市面上的手機(jī)容量版本便會成千上萬，做不到統(tǒng)一，這難道不會讓消費(fèi)者更加迷惑?給那些記性差的人留條活路吧——問：你的手機(jī)多大容量的?答：好像是113.1415926GB吧。

別多想，你只是在為零件成本買單

在一位博主發(fā)起的關(guān)于“手機(jī)預(yù)裝軟件占用的內(nèi)存該由消費(fèi)者承擔(dān)嗎?”的投票下，選擇“不應(yīng)該的”網(wǎng)友超過8成，不過評論區(qū)聲音整體更為理性，為了說服那80%多的投票網(wǎng)友，他們不得不搬出“20年幼兒園”的文字功底，還不忘做類比。有網(wǎng)友就打了一個比方：洗衣機(jī)很多功能我不會用到，但是你能要求廠家把那些功能刪掉然后縮小體積或者降價(jià)嗎?

洗衣機(jī)也好，智能手機(jī)也罷，都已經(jīng)不是工業(yè)制造時(shí)代的單純產(chǎn)物，消費(fèi)者對它們有著更多智能化功能需求。而要達(dá)到消費(fèi)者的期待，硬件和軟件結(jié)合是必要的途徑。正如前文所說，失去系統(tǒng)和必要的預(yù)裝應(yīng)用，智能手機(jī)就會變成一塊板磚。

簡單來說，無論是系統(tǒng)、預(yù)裝應(yīng)用還是存儲單元，都可以看作是智能手機(jī)的必備零件，當(dāng)我們?yōu)橄到y(tǒng)和軟件買單時(shí)，也只是為手機(jī)的零部件買單而已。

當(dāng)然，CNMO也觀察到了部分網(wǎng)友真實(shí)的看法。這些人認(rèn)為，一些預(yù)裝軟件并不能刪除，需不需要用應(yīng)該自己做主，而不是手機(jī)廠商替自己做主。一邊占用手機(jī)存儲空間，一邊還向軟件廠商收費(fèi)，簡直離譜。

這種手機(jī)廠商“便宜占盡”的做法當(dāng)然應(yīng)該抵制，不過前提是這些預(yù)裝軟件無法自由卸載。事實(shí)上經(jīng)過行業(yè)整頓后，主流廠商已基本做到了這一點(diǎn)。只要將應(yīng)用使用權(quán)交還給用戶，廠商依靠應(yīng)用推廣獲取一定的收益倒也無可厚非。

而且CNMO欣喜地看到，魅族已經(jīng)在魅族18系列上掀開“三零”篇章，零廣告、零推送和零預(yù)裝的特性帶來了極其純凈的系統(tǒng)體驗(yàn)。我們不妨期待，魅族之后下一個吃螃蟹的人。