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蘋果手機用戶的“痛點”:蘋果即將提供Face ID維修服務

一直以來,大大小小各種問題都需要更換整機都是蘋果手機用戶的一大“痛點”,而根據(jù)今天MacRumors爆料的一則內部消息,這一問題將得到改善。

據(jù)悉,按照內部備忘錄的信息,Apple Store和蘋果授權服務提供商很快就能夠對iPhone XS及以上機型的Face ID進行更換,而不是直接更換整機。

屆時,授權技術人員將可以使用官方提供的TrueDepth攝像頭組件,它是Face ID和前置攝像頭模塊的組合,通過更換該組件能夠修復手機的Face ID故障。

蘋果表示,之所以允許單獨對Face ID進行維修,是為了減少整機的更換數(shù)量,這是蘋果減少產品碳足跡承諾的一部分。

不過需要注意的是,雖然iPhone X是第一款采用Face ID的手機,但蘋果此次的維修范圍是從iPhone XS開始的,而不包括iPhone X。

此外,技術人員也不能通過自己的判斷決定是否更換組件,而是需要Apple Service Toolkit診斷工具進行判斷,該工具的技術文檔和培訓將在后續(xù)向相關人員提供。

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