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京東：不存在傳言中顯卡售后“金融化”的情況

來(lái)源：網(wǎng)易科技報(bào)道 ? 2021-05-07 13:42:49

5月7日消息，近期，在微博和黑貓投訴平臺(tái)上，有用戶反映，早前在京東購(gòu)買了顯卡，出現(xiàn)問(wèn)題后申請(qǐng)售后，卻被京東售后告知無(wú)法維修、無(wú)法換貨、要求原價(jià)退款。同時(shí)，也有用戶稱自己高價(jià)買入的顯卡，使用痕跡明顯，疑似二手卡。有人認(rèn)為，這是京東售后利用金融的手段“做空”顯卡，結(jié)果穿倉(cāng)了。

對(duì)此，京東集團(tuán)回應(yīng)稱，京東一直嚴(yán)格遵循相關(guān)售后服務(wù)政策，不存在傳言中顯卡售后服務(wù) “金融化”的情況。

京東表示，會(huì)本著以客戶為先的理念，妥善處理個(gè)別顯卡售后的問(wèn)題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運(yùn)行。

京東呼吁風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)個(gè)別人的惡意造謠傳謠，京東已經(jīng)對(duì)相關(guān)信息保存證據(jù)，并保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。(一橙)

以下為網(wǎng)傳流言出處：

近日有博主曬出一張聊天截圖，聊天內(nèi)容直指京東顯卡穿倉(cāng)：疑似京東把客戶返廠修的顯卡先高價(jià)賣出去，然后等顯卡價(jià)格下降之后再買回還給客戶，但是近期顯卡價(jià)格不降反漲，有價(jià)無(wú)市，導(dǎo)致無(wú)法買回來(lái)平倉(cāng)，最后穿倉(cāng)了。

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