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編者按：本文選自 KrASIA，原文標(biāo)題 Can Vietnam’s homegrown e-commerce players compete against Shopee and Lazada? 作者：Stephanie Pearl Li

越南擁有東南亞最具吸引力的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)之一。根據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩公司2021年的東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報告，越南數(shù)字經(jīng)濟(jì) GMV 預(yù)期到2025年將達(dá)到570億美元，在東南亞主要國家中僅次于印尼。

越南的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主要由電商支撐。根據(jù)報告數(shù)據(jù)，越南的電商 GMV 從去年的80億美元增長到2021年的130億美元。增長原因之一是不斷增加的互聯(lián)網(wǎng)用戶，在2021年上半年，越南新增800萬數(shù)字消費(fèi)者（為各類線上服務(wù)付款的個人）。

但越南的電商市場目前由兩家外國公司占領(lǐng)：冬海集團(tuán)的 Shopee 和阿里巴巴控股的 Lazada。根據(jù) iPrice Insights 數(shù)據(jù)，這兩家公司的網(wǎng)站流量占據(jù)領(lǐng)先地位，本地電商平臺 Tiki 和 Sendo 位居三、四。國際玩家們在越南取得成功后，本土的同類平臺要如何在越南的電商賽道中競爭？

“像 Shopee 和 Lazada 這類巨頭能夠在越南復(fù)制他們的電商玩法，獲得流量。他們有選品、品牌合作、物流、賣家引入、銷售和市場、客戶服務(wù)等等方面的絕佳經(jīng)驗?！?管理咨詢公司 RedSeer 的研究咨詢合伙人 Roshan Raj Behera 告訴 KrASIA。

電商巨頭 Shopee

市場研究公司 Decision Lab 2021年第二季度的消費(fèi)者偏好研究顯示，約51%的越南人表示 Shopee 是他們線上購物的首選平臺，較上一季度增長7%。Lazada 則是18%的越南用戶最愛，其次是 Facebook (8%)、Tiki（7%）和 Sendo（3%）。

再看大城市以外地區(qū)的用戶，有73%選擇 Shopee 作為首選購物平臺，Lazada 占38%，F(xiàn)acebook、Tiki 和 Sendo 位居其后。報告還顯示，70%的 Z 世代年輕用戶也將 Shopee 視作最佳電商平臺。

Behera 認(rèn)為 Shopee 的增長得益于平臺提供的大量產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)折扣?！霸谖M(fèi)者嘗試、交易和復(fù)購上有著強(qiáng)有力的價格優(yōu)勢。” Behera 表示，Shopee 建立了 C2C 和 B2C 相結(jié)合的商業(yè)模式。

“能夠以優(yōu)惠價格在線上方便地訂購多種產(chǎn)品，培養(yǎng)了買家對 Shopee 平臺的粘性?！?Behera 補(bǔ)充說：“ Shopee 的 C2C 模式則給了他們接觸多種賣家的靈活性，幫助他們快速擴(kuò)張。”

本土玩家加入競爭

盡管電商賽道看上去已經(jīng)由外國平臺占主導(dǎo)地位，專家預(yù)計市場競爭將會加劇?！叭匀挥性S多玩家想要競爭市場份額，許多投資也因此入場?！蓖顿Y機(jī)構(gòu) FEBE Ventures 的聯(lián)合創(chuàng)始人和管理合伙人 Olivier Raussin 告訴 KrASIA。

例如 Tiki，越南本土最大的電商平臺，11月獲得保險公司 AIA 領(lǐng)投的2.58億美元融資。2012年成立的電商公司 Sendo 是越南最大 IT 服務(wù)公司 FPT Corporation 的子公司，從2020年7月起尋求 D 輪融資。另一家本土玩家，Society Pass，11月9日成為首個在美上市的越南電商公司，通過納斯達(dá)克的 IPO 共計獲得2600萬美元。

一家早期風(fēng)投機(jī)構(gòu)的越南負(fù)責(zé)人 Valerie Vu 向 KrASIA 表示， 為了與國外巨頭競爭，本土電商應(yīng)該投資改善生態(tài)，加強(qiáng)與支付解決方案供應(yīng)商的合作。

Vu 說：“我認(rèn)為未來越南的電商平臺將會大量投資基礎(chǔ)設(shè)施，以創(chuàng)造更高效、更節(jié)約成本的供應(yīng)鏈，縮短交貨時間，隨著第四方物流服務(wù)供應(yīng)商模式和微型物流履約系統(tǒng)的興起更是如此?！?/p>

她補(bǔ)充說本地平臺還應(yīng)該向不同的垂類擴(kuò)張，例如生鮮配送和藥品配送等。

Tiki 正朝著這個方向努力?！癟iki 在其平臺內(nèi)嵌入了幾個迷你應(yīng)用，例如投資儲蓄的 Infina，購買定制保險的 Ezin等，計劃變成一個超級應(yīng)用?！盫u 評論說。Infina 1月上線，是一個散戶投資應(yīng)用，銷售共同基金和固定收益投資產(chǎn)品。Ezin 創(chuàng)立于2020年，是一個保險平臺，消費(fèi)者可通過它從各類供應(yīng)商處選擇保險產(chǎn)品。

Tiki 還運(yùn)營生鮮配送服務(wù) TikiNgon，據(jù)公司稱年同比增長2000%。過去兩年間，所有這些服務(wù)為 Tiki 帶來了兩位數(shù)的增長。

據(jù) DealStreetAsia 報道，Tiki 和 Sendo 在2020年曾商談過合并， 但最終在7月未能達(dá)成一致。有信源表示“條款存在不平等，更偏向 Tiki”。

Behera 表示本地電商需要更好地抓住社交電商帶來的機(jī)會?！皩τ趧偨佑|線上購物的消費(fèi)者，（社交平臺上）1對1的互動減輕了許多不信任感。相應(yīng)的，F(xiàn)acebook 及其他社交媒體平臺在幫助電商交易方面做得也非常好。”

據(jù)彭博社報道，社交電商在越南220億美元的線上零售經(jīng)濟(jì)中占比超過65%。Behera 認(rèn)為相比社交媒體如 Facebook 做電商，電商平臺可以提供更好的購物生態(tài)，“平臺在確保貨品質(zhì)量、物流、支付網(wǎng)絡(luò)和客戶服務(wù)方面更有優(yōu)勢?！?/p>

她補(bǔ)充說本地電商調(diào)整和改善自身以增加市場機(jī)會只是“時間問題”。

文｜施憶

編｜趙小純

圖｜Unsplash

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