總部位于美國俄勒岡州波特蘭市的散裝茶葉銷售商Plum Deluxe過去多在Facebook和Instagram上做廣告，每花費(fèi)27美元就能吸引一名新客戶到來。隨后，蘋果改變了隱私規(guī)則，限制在移動設(shè)備上跟蹤用戶的能力。

現(xiàn)在，Plum Deluxe需要花費(fèi)高達(dá)270美元才能招攬到一名新客戶。該公司創(chuàng)始人安迪·海斯(Andy Hayes)說：“這是個巨大的跳躍，我們無法承受?！痹摴灸壳罢谙鳒p開支。

蘋果4月份推出的APP反追蹤功能已經(jīng)開始擾亂在線廣告市場，損害了電商利益，并給Facebook和Snap等科技公司帶來了挑戰(zhàn)。Snap表示，蘋果此舉是其預(yù)計第四季度增長放緩的原因之一。Snap在財報中做出上述披露后，股價在盤后交易中下跌20%。

蘋果的新政策要求應(yīng)用程序詢問用戶是否希望被跟蹤。許多用戶已經(jīng)選擇不使用流行的應(yīng)用程序進(jìn)行跟蹤，包括Facebook和Snapchat。因此，這些應(yīng)用程序獲得的有關(guān)消費(fèi)者習(xí)慣和興趣的數(shù)據(jù)越來越少，無法有效地針對用戶投放廣告。

廣告行業(yè)的高管們表示，廣告商發(fā)現(xiàn)更難接觸到潛在客戶，而且由于蘋果的改變，已經(jīng)在上漲的廣告價格正在進(jìn)一步增長。與直接面向消費(fèi)者的在線品牌合作的數(shù)字代理公司MuteSix表示，其客戶的Facebook廣告價格平均上漲了約25%。

公開反對蘋果上述改變的Facebook警告稱，此舉可能會損害其財務(wù)業(yè)績。從服裝零售商到辦公家具供應(yīng)商再到蛋白粉銷售商，大量小型在線企業(yè)非常依賴Facebook和Instagram廣告來吸引新客戶。

根據(jù)對20多名電子商務(wù)和廣告業(yè)高管的采訪，其中許多公司都在努力應(yīng)對蘋果的變化，有些公司說他們正在削減廣告支出。

數(shù)字廣告公司Tinuiti的首席戰(zhàn)略官Nii Ahene說：“小企業(yè)可以推出睡衣網(wǎng)站并在Facebook上做廣告，因?yàn)镕acebook可以根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)上的活動來識別最有可能購買睡衣的用戶。對Facebook來說，做到這一點(diǎn)“變得越來越具挑戰(zhàn)性。 ”

Facebook將公布季度業(yè)績，該公司的廣告業(yè)務(wù)去年帶來了840億美元收入。在過去18個月里，盡管有廣告商的抵制和新冠肺炎疫情影響，F(xiàn)acebook廣告業(yè)務(wù)始終保持著彈性，該公司可能會順利度過蘋果隱私改變帶來的沖擊。

Facebook發(fā)言人說，蘋果的改變將有利于其不斷增長的廣告業(yè)務(wù)。這位發(fā)言人指出：“蘋果的政策改變有助于我們提高效益，盡管這損害了那些依賴個性化廣告接觸客戶和擴(kuò)大業(yè)務(wù)的企業(yè)的利益?！?/p>

蘋果的一位發(fā)言人稱，這一改變是為了讓用戶決定是否共享他們的數(shù)據(jù)以及與誰共享數(shù)據(jù)。這位發(fā)言人說：“這些規(guī)則同樣適用于所有開發(fā)者，包括蘋果自己，我們得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隱私權(quán)倡導(dǎo)者對這一新功能的大力支持?！?/p>

根據(jù)移動應(yīng)用分析提供商Flory的數(shù)據(jù)，美國用戶只有大約16%的時間會選擇跟蹤蘋果的隱私提示。

今年早些時候，懷孕和生育測試初創(chuàng)公司Get Stix每月在Facebook上的廣告支出在5萬至10萬美元之間。隨著數(shù)字廣告市場的蓬勃發(fā)展和蘋果的變革開始鋪開，該公司的客戶獲取成本增加了兩倍。

Get Stix的聯(lián)合創(chuàng)始人辛西婭·普洛奇(Cynthia Plotch)表示：“我們沒有足夠的資本來度過這一難關(guān)。我們需要撤退?！盙et Stix將Facebook的廣告支出削減了大約一半，并將資金轉(zhuǎn)移到了其他類型的廣告上，從TikTok到電子郵件營銷等。

Get Stix已經(jīng)開始重新增加在Facebook上的支出，并通過改進(jìn)廣告的創(chuàng)意內(nèi)容設(shè)法降低了廣告成本，因此他們將從Facebook的算法中獲得提振。

廣告價格的上漲源于老式的供應(yīng)緊縮。Facebook的廣告定向部分依賴于嵌入在800多萬個網(wǎng)站上的一段名為“像素”的代碼。當(dāng)有人訪問某個網(wǎng)站時，像素會收集用戶的信息并將其發(fā)送回Facebook。對于選擇不跟蹤的蘋果用戶來說，這些信息不會發(fā)送到Facebook，這減少了廣告商可以瞄準(zhǔn)的潛在用戶數(shù)量，推高了價格。

在網(wǎng)上出售美牙產(chǎn)品的英國公司Get Smirk創(chuàng)意總監(jiān)約瑟夫·肯特(Joseph Kent)說，其每天在Facebook上的廣告支出約為2000美元。但自4月份以來，Get Smirk的Facebook廣告價格上漲了約45%。該公司已將部分廣告預(yù)算轉(zhuǎn)向電子郵件營銷。

辦公家具制造商Steelcase使用Facebook的像素工具來跟蹤用戶訪問該公司網(wǎng)站的時間，然后在Facebook上鎖定這些用戶，以吸引他們重新訪問該網(wǎng)站。如果用戶選擇退出跟蹤，這種方法將不再有效。

Steelcase在家辦公部門總經(jīng)理羅布·普爾(Rob Poel)說：“用戶群越小，接觸到他們的成本就越高?！痹谶^去的六個月里，Steelcase的Facebook廣告單次點(diǎn)擊成本增加了90%，這在一定程度上要?dú)w因于蘋果的隱私改革。

普爾說，該公司從Facebook獲得的收入也減少了一半。他說，Steelcase的回應(yīng)一直是在Facebook上投入更多資金以增加收入。

當(dāng)用戶選擇退出跟蹤時，F(xiàn)acebook仍然可以繼續(xù)使用它在選擇退出之前收集的數(shù)據(jù)來鎖定該用戶。但數(shù)字廣告顧問埃里克·休弗特(Eric Seufert)說，這些數(shù)據(jù)很快就失去了價值。

蘋果隱私規(guī)則改變帶來的另一個影響是，F(xiàn)acebook在向廣告商提供廣告效果的詳細(xì)信息方面遇到了更大的困難。MuteSix負(fù)責(zé)付費(fèi)社交的副總裁喬什·亨利-希克斯(Josh Henry-Hicks)表示，F(xiàn)acebook很難因?yàn)轵?qū)使用戶進(jìn)行購買而獲得好處。

運(yùn)動營養(yǎng)公司Ath Sports說，它已經(jīng)縮減了在Facebook上的廣告支出。該公司的所有者兼創(chuàng)始人斯圖爾特·卡姆(Stuart Kam)說：“最重要的是，我們無法將銷售歸功于Facebook?！?/p>

Facebook及其許多廣告客戶表示，其廣告推動的銷售額仍高于其分析顯示的水平。Facebook的一位高管曾發(fā)博客文章稱，由于蘋果隱私的改變，F(xiàn)acebook低估了促銷活動推動轉(zhuǎn)化率的頻率，即蘋果用戶訪問網(wǎng)站并采取購買等行動的頻率。

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