劃重點(diǎn)

1、喬布斯在硅谷創(chuàng)辦蘋果公司，并帶領(lǐng)其走上成功道路的故事，成為激勵許多人創(chuàng)業(yè)的源泉。

2、喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、對保密的癡迷，甚至其標(biāo)志性著裝，都成為許多創(chuàng)業(yè)者模仿的對象。

3、喬布斯是獨(dú)一無二的，尋找“下個喬布斯式的人物”并不容易。

4、許多最初被認(rèn)為可能成為“下個喬布斯”的人物，最終卻被發(fā)現(xiàn)是虛假“救世主”。

5、尋找“下個喬布斯”運(yùn)動正毀掉硅谷，這些創(chuàng)業(yè)者的所作所為也可能會毀了其他人的生活。

騰訊科技訊10月6日消息，在硅谷的創(chuàng)業(yè)故事中，很少有人能像史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）那樣引人注目。在1976年與人共同創(chuàng)立蘋果公司后，喬布斯于1985年被公司解雇，這是出了名的。然而，他的高調(diào)回歸將蘋果從瀕臨破產(chǎn)的邊緣拯救出來，并使其走上了成為世界上市值最高公司的道路，這已經(jīng)成為美國最偉大的成功故事之一。

蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯是科技界最具影響力的人物之一

在喬布斯于2011年10月5日因胰腺癌去世十年后，他的影響力在硅谷仍無處不在。喬布斯善于將動人故事與公司產(chǎn)品捆綁起來，并在引人注目的產(chǎn)品發(fā)布會上披露這些故事，而這些產(chǎn)品通常都以“還有一件事”作為結(jié)尾。他的這種能力受到大大小小的公司高管的廣泛效仿。還有他自上而下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和對保密的癡迷。許多人甚至模仿他的標(biāo)志性著裝——黑色高領(lǐng)套頭衫、牛仔褲和新百倫運(yùn)動鞋。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，所有這些特質(zhì)都不罕見，這可以追溯到喬布斯創(chuàng)立的公司之初，這家公司創(chuàng)造了許多世界上最具影響力的科技產(chǎn)品，包括iPod、iPhone和iPad。顛覆性創(chuàng)新者常常被驅(qū)使去做些不同的事情，去檢驗(yàn)傳統(tǒng)智慧。喬布斯確實(shí)做到了這一點(diǎn)。

美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院教授大衛(wèi)·許(David Hsu)專注于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和管理，他說：“他們正在做的事情不是連續(xù)的步驟。說到硅谷的創(chuàng)新，人們總是會說：‘我們要走些不走尋常路的道路’?！边@條鮮為人知的道路有時會導(dǎo)致失敗，就像1985年喬布斯所做的那樣，但這也是其他硅谷高管誓言要走的路。

喬布斯的遺產(chǎn)銘刻在那些認(rèn)為成功至上的人的腦海里，不管是好是壞。有時，員工或其導(dǎo)師可能會認(rèn)為他們已經(jīng)找到了“下個喬布斯式的人物”，成為行業(yè)巨頭，創(chuàng)造下一個蘋果。然而，在他們的搜索中，糟糕的決定、不良行為和欺詐愈演愈烈。創(chuàng)始人通常才華橫溢，魅力十足，盡管有缺陷，但他們帶領(lǐng)公司迅速崛起?？墒且坏┦艿綄彶?，結(jié)果也同樣令人震驚。就像好萊塢名人那樣，超級明星CEO可能會迅速崛起，但當(dāng)嚴(yán)重的失誤引起人們的注意時，他也會立即引來口誅筆伐，而他們可能會毀了其他所有人的生活。

許教授表示：“我一直在想，有沒有一種方法可以讓社會上出現(xiàn)一位才華橫溢、謙遜的游戲規(guī)則改變者，而不是個有天賦的混蛋？我們需要堅(jiān)持下去，認(rèn)識到通往成功的道路有很多種，貢獻(xiàn)的方式也有很多種?！?/p>

喬布斯沒有活著看到蘋果新總部落成，也沒有看到以他名字命名的演示廳

誰是下個喬布斯？

盡管科技行業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富、權(quán)力和成功，但它越來越多地充斥著虛假的“救世主”。他們編織著充滿謊言的故事，將說真話的魯莽與謾罵混為一談，依賴保密不是為了讓發(fā)布會充滿驚喜，而是作為一種掩蓋不當(dāng)行為的方式。

或許最令人震驚的是血液檢測初創(chuàng)公司Theranos，其首席執(zhí)行官伊麗莎白·霍姆斯（Elizabeth Holmes）將自己塑造成喬布斯繼任者的形象，她自詡為規(guī)模宏大的科技領(lǐng)袖，在周圍既有炒作也有保密的混合環(huán)境中，霍姆斯經(jīng)常穿著黑色高領(lǐng)毛衣制服亮相。她19歲時從斯坦福大學(xué)輟學(xué)，在2003年創(chuàng)辦了這家公司。10年后，她被譽(yù)為下一個大明星。

《財(cái)富》雜志在2014年的封面故事中寫道：“這位CEO渴望鮮血?！边@篇報(bào)道是關(guān)于霍姆斯和“她的神秘公司”的，該公司“旨在徹底改革醫(yī)療保健領(lǐng)域”。《連線》雜志稱她的研究成果“令人振奮”?！豆尽冯s志宣稱霍姆斯是“下個喬布斯”。據(jù)報(bào)道，一直以來，霍姆斯在公司機(jī)器的性能和準(zhǔn)確性上對投資者、商業(yè)伙伴和客戶撒了謊。她目前正因電信欺詐和合謀電信欺詐而受審。

血液檢測創(chuàng)企Theranos首席執(zhí)行官伊麗莎白·霍姆斯在紀(jì)錄片《《硅谷發(fā)明家:吸血成金》》中擺姿勢拍照

其他高管沒有照搬喬布斯的個人風(fēng)格，盡管他們都有缺點(diǎn)，但他們還是留下了回旋余地。在Uber，在其聯(lián)合創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)之前，該叫車服務(wù)內(nèi)部普遍存在性騷擾和兄弟文化行為。2014年，當(dāng)卡蘭尼克擔(dān)任Uber首席執(zhí)行官時，他吹噓自己已經(jīng)成為了一名合格的單身漢。

共享辦公初創(chuàng)公司W(wǎng)eWork推遲了2019年的首次公開募股（IPO），此前公開財(cái)務(wù)記錄報(bào)告顯示該公司現(xiàn)金大量流失。與Uber的兄弟文化一樣，WeWork首席執(zhí)行官亞當(dāng)·諾伊曼（Adam Neumann）的行為也受到了密切關(guān)注，特別是因?yàn)樗尽⑿锞凭蹠约肮竟ぷ魑幕械男敖躺省?/p>

科技投資者、專注于多樣性和包容性的包容項(xiàng)目(Project Include)負(fù)責(zé)人鮑康如(Ellen Pao)表示：“科技投資者通常不在乎欺詐、騷擾或歧視的指控，特別是如果他們能從中獲利的話。這些問題不能被忽視或假裝消失。如果投資者‘男孩俱樂部’的成員不愿意追究彼此的責(zé)任，檢察官就必須介入?！?015年，鮑康如以性別歧視和報(bào)復(fù)為由，輸?shù)袅酸槍λ那肮椭?、傳奇風(fēng)險(xiǎn)公司凱鵬華盈(Kleiner Perkins)的法庭訴訟。

當(dāng)然，喬布斯不應(yīng)為任何有缺陷的CEO負(fù)責(zé)，也不應(yīng)為容忍他們行為的文化負(fù)責(zé)。這些人所做的壞事遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了科技界。但如今，隨著監(jiān)管和懲罰的呼聲日益高漲，人們對硅谷的權(quán)力產(chǎn)生了質(zhì)疑，默默地尋找“下個喬布斯式的人物”正在成為一個警示故事，但似乎很少有人從中吸取教訓(xùn)。

講故事的天賦

幾十年來，硅谷英雄傳奇始終被視為現(xiàn)代版的“美國夢”。這是有充分理由的。上世紀(jì)70年代末，當(dāng)喬布斯與史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)、羅恩·韋恩(Ron Wayne)共同創(chuàng)辦蘋果公司時，美國正走出高度不確定的時期。在那十年里，美國退出了越南戰(zhàn)爭，而通脹和油價飆升。就在美國制造業(yè)基礎(chǔ)開始衰退之際，外國制造業(yè)卻在升溫。

華盛頓大學(xué)教授、《代碼：硅谷和美國的重塑》(The Code：Silicon Valley and the Remaging of America)一書作者瑪格麗特·奧瑪拉(Margaret O‘Mara)說：“喬布斯在這個時刻以一種完全不同的商業(yè)領(lǐng)袖身份出現(xiàn)。”喬布斯不像那些失寵的大公司首席執(zhí)行官，也不是那個時代典型的電腦迷。

奧瑪拉表示，喬布斯擁有的一個關(guān)鍵品質(zhì)是“講故事的天賦”，這激發(fā)了人們對計(jì)算機(jī)的思考，在大多數(shù)人認(rèn)為它們只是機(jī)器的時候，計(jì)算機(jī)能做什么。早在谷歌或公共互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，喬布斯就曾說過，聯(lián)網(wǎng)的電腦將“讓整個國會圖書館觸手可及”。他認(rèn)為電子游戲并不是像許多家長認(rèn)為的那樣，是在浪費(fèi)時間，而是“模擬學(xué)習(xí)環(huán)境”。在那里，“你了解的基本原則越多，你的分?jǐn)?shù)就越高”。他經(jīng)常稱計(jì)算機(jī)為“我們思想的自行車”。

今天，這種靈感繼續(xù)在科技行業(yè)流傳。喬布斯親手挑選的繼任者蒂姆·庫克(Tim Cook)上個月發(fā)布iPhone 13時表示，蘋果正在“設(shè)計(jì)非常好的產(chǎn)品和服務(wù)，以豐富人們的生活”。微軟產(chǎn)品主管帕諾斯·帕奈(Panos Panay)談到，微軟的Windows軟件是“數(shù)十億人工作、實(shí)現(xiàn)夢想、與所愛的人聯(lián)系的港灣”。與此同時，亞馬遜的設(shè)備和服務(wù)負(fù)責(zé)人大衛(wèi)·林普（David Limp）展示了他的團(tuán)隊(duì)的“下一次重大飛躍”，讓科幻小說中的場景成為現(xiàn)實(shí)。

Uber、WeWork和Theranos也曾講述自己的故事。Uber談到，該公司的軟件不僅連接了司機(jī)和乘客，它還改變了我們在城市中出行的方式，同時給人們提供了一種作為司機(jī)賺錢的新方式。據(jù)WeWork早期的一份投資者介紹，該公司正在“技術(shù)、人口結(jié)構(gòu)和城市化方面的深刻變革”中發(fā)揮作用，這自然會鼓勵更多“靈活、創(chuàng)業(yè)和協(xié)作的工作方式”。

Theranos是由“治療”和“診斷”兩個詞組合而成的名字，該公司為其手指穿刺驗(yàn)血服務(wù)制作了廣告，承諾“一小滴血液就能改變一切”?；裟匪乖粏柤埃骸澳愕膲粝胧鞘裁矗俊彼卮鹫f：“讓更少的人和他們愛的人說再見?！?/p>

2011年10月5日，在舊金山斯托克頓街的蘋果專賣店為史蒂夫·喬布斯舉行悼念儀式

傲慢與保密

很難解釋為什么科技界有這么多聰明人能容忍如此大規(guī)模的不良行為，而且容忍的時間如此之長。許多科技員工表示，他們被搭乘成功火箭的承諾蒙蔽了雙眼，成功之路不可避免地會遇到一些顛簸。其他人說，首席執(zhí)行官的磁性人格扭曲了人們對自己和周圍世界的看法。

還有喬布斯的故事本身也在發(fā)揮作用。喬布斯在與蘋果董事會和時任首席執(zhí)行官約翰·斯卡利（John Sculley）發(fā)生權(quán)力斗爭后被蘋果解雇，當(dāng)時30歲的喬布斯以脾氣暴躁和癡迷于制造蘋果正在研究的“下一件大事”的神秘感而聞名，他將團(tuán)隊(duì)隔離起來，并讓他們宣誓保密。他拼命工作，并對其他人都寄予厚望。

2005年，喬布斯在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮上發(fā)表演講時回憶道：“我覺得我讓上一代企業(yè)家失望了，當(dāng)他們把接力棒傳給我的時候，我把接力棒弄丟了?！彼劦奖唤夤蜁r說：“這是一劑味道很差的藥，但我想病人需要它。有時生活會給你迎頭痛擊。”

即使在1996年喬布斯回歸蘋果后，他也以魯莽著稱。喬布斯解雇了許多蘋果員工，就在他們在電梯里見面后不久。據(jù)報(bào)道，2006年，當(dāng)喬布斯以最大股東身份加入沃爾特迪士尼董事會時，他向ESPN的負(fù)責(zé)人作了自我介紹，他說：“你的手機(jī)是我聽過的最愚蠢的想法?！盓SPN當(dāng)時提供的是品牌手機(jī)和無線套餐，這在當(dāng)時非常流行。

這場交流被記錄在《那些家伙過得快活:走進(jìn)ESPN的世界》（Those Guys Have All The Fun: Inside the World of ESPN）一書中，當(dāng)喬布斯轉(zhuǎn)身走開時，這場交流結(jié)束了。據(jù)報(bào)道，迪士尼當(dāng)年在其移動娛樂體育節(jié)目電視網(wǎng)(Mobile ESPN)上虧損了1.35億美元。

品牌管理專家、聲譽(yù)管理咨詢公司（Reputation Management Consultants）董事長埃里克·希弗(Eric Schiffer)說：“喬布斯絕對是一個講真話的人。”希弗在幫助企業(yè)和名人打造品牌的同時，對能夠影響整個行業(yè)的首席執(zhí)行官進(jìn)行了專業(yè)研究。

對希弗來說，關(guān)鍵在于喬布斯選擇了“真相而非客套話”。他說，相比之下，硅谷許多高管的不良行為忽略了一個事實(shí)，那就是喬布斯經(jīng)常敦促他的工程師考慮他們制造機(jī)器的目的是為了什么，這是大多數(shù)人失敗的地方。希弗在談到喬布斯時說：“我不認(rèn)為他的意圖是做個混蛋。他的目的是告訴你真相，打破常規(guī)，并設(shè)定超高的標(biāo)準(zhǔn)。如果你沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，他會讓你知道?！?/p>

特拉維斯·卡蘭尼克在Uber打造的兄弟文化被曝光，并引發(fā)了科技行業(yè)的清算

改變進(jìn)行中

硅谷對其領(lǐng)導(dǎo)人、他們的行為和自身形象的考量導(dǎo)致了許多變化，包括蘋果、谷歌、微軟和Facebook在內(nèi)的許多大公司，在過去七年里開始定期發(fā)布關(guān)于員工多樣性和包容性努力的報(bào)告。他們還開始在演示和產(chǎn)品發(fā)布時淡化首席執(zhí)行官在舞臺上的重要性，讓更多在公司內(nèi)部工作和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的女性和有色人種有面對面的機(jī)會。

盡管如此，問題依然存在。蘋果面臨著來自員工前所未有的壓力。他們說，蘋果自喬布斯掌權(quán)以來就灌輸?shù)膶ΡＣ艿陌V迷，讓人們害怕揭發(fā)不良行為，并任由敵對的工作環(huán)境滋生。在新冠疫情期間，面對選舉干預(yù)、大規(guī)模騷擾運(yùn)動和疫苗虛假信息，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)固執(zhí)地改變其社交網(wǎng)絡(luò)管理內(nèi)容的基本方式，招致了越來越多的批評。

就連卡蘭尼克在2017年夏天被趕下臺后，也展示了科技行業(yè)的寬容天性。據(jù)報(bào)道，當(dāng)時他對幾個人說，他是“喬布斯”，盡管自己被解雇了，但他希望能凱旋歸來。

沃頓商學(xué)院教授許教授表示，學(xué)術(shù)界正在討論這些問題，包括他的母校斯坦福大學(xué)。從谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)到Theranos的霍姆斯，許多硅谷創(chuàng)始人都是從斯坦福大學(xué)開始創(chuàng)業(yè)的。

許教授始終在修改他的課程，增加案例研究和提出倫理問題和對話的情景。他還讓人們注意到不太知名的科技高管，比如薩爾·汗(Sal Khan)，他在2008年創(chuàng)立了非營利性的可汗學(xué)院(Khan Academy)，在網(wǎng)上免費(fèi)發(fā)布教育教程。許教授稱：“我們需要更廣泛地認(rèn)識到成功意味著什么。社會影響力和與眾不同可以通過各種方式來實(shí)現(xiàn)，你不必成為混蛋。有很多不同的說法可以作為典范?！?/p>

喬布斯可能并沒有完全同意這一點(diǎn)。他曾經(jīng)說過：“如果你想讓每個人都開心，那就不要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，去賣冰淇淋吧！”但他也鼓吹做你喜歡的工作。他在2005年斯坦福大學(xué)的演講中說：“不要被教條所困，教條就是活在別人思考的結(jié)果里。不要讓別人的意見淹沒了你內(nèi)心的聲音。最重要的是，要有勇氣追隨自己的內(nèi)心和直覺?！?/p>

本文來自“騰訊科技”，審校：金鹿，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。