全球手機(jī)銷(xiāo)量大盤(pán)仍在下降，即便是iPhone用戶(hù)的平均更換周期也已增加到30多個(gè)月。

為了增加iPhone的銷(xiāo)量，蘋(píng)果內(nèi)部正在研究一種“硬件訂閱”模式，或?qū)⑴cApple One和Apple Care服務(wù)相互綁定，以確保用戶(hù)更頻繁地升級(jí)到最新款的手機(jī)。4月2日，Counterpoint資深分析師Ivan Lam在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，手機(jī)硬件的利潤(rùn)逐步壓縮，蘋(píng)果的硬件訂閱模式或在兩年內(nèi)向外推出。

而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也有手機(jī)廠(chǎng)商正在尋求新的商業(yè)模式以跳脫目前的硬件困境。酷派集團(tuán)副總裁兼互聯(lián)網(wǎng)中心總裁司馬云瑞在近日的一場(chǎng)采訪(fǎng)中表示，目前手機(jī)行業(yè)硬件迭代已經(jīng)放緩，單純靠硬件難以做出差異，未來(lái)將瞄向訂閱制公司，通過(guò)SaaS等軟件層面為手機(jī)用戶(hù)提供服務(wù)。

手機(jī)硬件創(chuàng)新走到“十字路口”

對(duì)于經(jīng)歷過(guò)幾輪“生死戰(zhàn)”的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，即便有所準(zhǔn)備，但今年以來(lái)整體手機(jī)市場(chǎng)的低迷依然讓不少?gòu)S商應(yīng)對(duì)得有些措手不及。

據(jù)中國(guó)信通院最新的報(bào)告顯示，今年2月，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)總體出貨量1486.4萬(wàn)部，同比下降31.7%;其中，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量1278.3 萬(wàn)部，同比下降34.7%。而據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量為7500萬(wàn)臺(tái)，同比下降13.7%，受全國(guó)階段性疫情影響，下調(diào)2022年全年終端市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

雖然手機(jī)廠(chǎng)商持續(xù)在屏幕、芯片以及外觀(guān)上做更新，但消費(fèi)者的平均換機(jī)周期被持續(xù)拉長(zhǎng)。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu) Strategy Analytics的報(bào)告顯示，英國(guó)群體的平均換機(jī)周期為 38 個(gè)月，美國(guó)的平均換機(jī)周期為 41 個(gè)月，中國(guó)的平均換機(jī)周期為 28 個(gè)月。

“手機(jī)硬件同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，摩爾定律最近十年在放緩，芯片的物理極限基本到了，尤其是到了3nm制程，發(fā)熱功耗的問(wèn)題以及在這個(gè)制程之下，算力已逐漸達(dá)到極限。”司馬云瑞對(duì)記者表示，對(duì)于酷派這樣一個(gè)幾乎是重新開(kāi)始的廠(chǎng)商來(lái)講，也在思考如何進(jìn)行軟件底層優(yōu)化抵消硬件的增長(zhǎng)乏力。

2020年年底，酷派宣布重回中國(guó)市場(chǎng)，并重新搭建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。今年4月18日，酷派集團(tuán)與騰訊云在深圳簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方正式設(shè)立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，共同推進(jìn)底層技術(shù)研發(fā)，探索下一代操作系統(tǒng)。

在司馬云瑞看來(lái)，底層軟件和AI結(jié)合可以提升效能，接棒摩爾定律。他認(rèn)為，操作系統(tǒng)1.0是PC時(shí)代，以微軟為代表，解決了圖形化問(wèn)題;2.0是移動(dòng)時(shí)代，以iOS和安卓為代表，解決移動(dòng)便攜問(wèn)題;而3.0則是AI+云，將解決摩爾定律瓶頸問(wèn)題。具體路徑為：系統(tǒng)通過(guò)AI將用戶(hù)不常用的數(shù)據(jù)(app、聊天記錄等)放在云磁盤(pán)上，實(shí)現(xiàn)大文件上移，解決本地存儲(chǔ)問(wèn)題、硬件老化問(wèn)題等。

“下一代操作系統(tǒng)可以將安卓、小程序、云應(yīng)用、云游戲等不同的生態(tài)都整合到云里，云端用于存儲(chǔ)和計(jì)算，手機(jī)(或其他終端)作為傳感器。云端和傳感器結(jié)合為用戶(hù)提供服務(wù)。”司馬云瑞表示，屆時(shí)手機(jī)將成為一個(gè)傳感器，對(duì)于處理器和存儲(chǔ)的配置依賴(lài)降低，可以將硬件成本降下來(lái)?？崤蓜t專(zhuān)注于更上層的研發(fā)，跳脫出硬件的盈利困境，以“應(yīng)用或者服務(wù)”等訂閱方式吸引用戶(hù)。

“也許未來(lái)我們的模式就是手機(jī)免費(fèi)，它融在運(yùn)營(yíng)商的套餐里，我們的服務(wù)將是5G的殺手級(jí)應(yīng)用場(chǎng)景，目的是做成SaaS。”司馬云瑞說(shuō)。

如何打破硬件盈利困境?

在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域有個(gè)“安迪–比爾定理”，原話(huà)是 “Andy gives, Bill takes away”，大概的意思是硬件提高的性能，很快被軟件消耗掉了。

在手機(jī)產(chǎn)品上，再快的處理器，再大的內(nèi)存和存儲(chǔ)，都無(wú)法承受App對(duì)于資源的過(guò)度占用，比如微信、圖片視頻以及游戲。以至于有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)這樣總結(jié)手機(jī)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)：性能的上限，是游戲，而下限，是存儲(chǔ)。

酷派與騰訊云的合作方向，是將手機(jī)內(nèi)占據(jù)大量存儲(chǔ)空間的文件、圖片、視頻、APK存儲(chǔ)在于云端，智能手機(jī)的計(jì)算也發(fā)生在云端，不需要依賴(lài)先進(jìn)制程的SoC。

“未來(lái)小程序生態(tài)在下一代操作系統(tǒng)中的使用場(chǎng)景是‘服務(wù)即應(yīng)用’。用戶(hù)手機(jī)桌面上，不再是一個(gè)個(gè)App，而是一個(gè)個(gè)服務(wù)，未來(lái)應(yīng)用商城變成服務(wù)商城。未來(lái)，甚至可以在手機(jī)桌面放PC端的游戲，但并不占用本地的內(nèi)存，因?yàn)榇鎯?chǔ)在云端。”司馬云瑞說(shuō)道。

事實(shí)上，這種“云手機(jī)”的概念曾在3G時(shí)代出現(xiàn)過(guò)，但受制于網(wǎng)絡(luò)限制并未形成主流。目前5G時(shí)代高速率低延遲的網(wǎng)絡(luò)逐步給了這種模式支撐，但對(duì)于主流手機(jī)廠(chǎng)商而言，改革的歷史包袱較重。

不過(guò)，從全球頭部廠(chǎng)商來(lái)看，對(duì)軟硬件盈利模式的變革決心已經(jīng)非常明顯。

蘋(píng)果2021年生態(tài)系統(tǒng)分析

根據(jù)最新的財(cái)報(bào)顯示，蘋(píng)果的服務(wù)收入雖然在增長(zhǎng)，但仍只占其2021年Q4收入的15.7%。但如果將iPhone用戶(hù)鎖定在與服務(wù)綁定的訂閱中，則可以在一段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生更大的“客戶(hù)終身價(jià)值(CLV)”。

根據(jù)Counterpoint Research生態(tài)分析的數(shù)據(jù)，蘋(píng)果每月可能產(chǎn)生約400美元(約合人民幣2550元)的每用戶(hù)平均收入，或從訂閱其最新硬件、軟件和服務(wù)的“高級(jí)用戶(hù)”那里獲得約4800美元(約合人民幣30580元)的年收入。蘋(píng)果將服務(wù)與硬件訂閱相互捆綁，將保證蘋(píng)果服務(wù)的長(zhǎng)期訂閱，而這種服務(wù)具有穩(wěn)定的收入來(lái)源和前景。

“三星也在和運(yùn)營(yíng)商在韓國(guó)推出類(lèi)似的服務(wù)，對(duì)于用戶(hù)而言可以用很低的費(fèi)用不停地更換使用最新的三星手機(jī)產(chǎn)品，并且每月的資費(fèi)相同，但對(duì)于廠(chǎng)商而言，如何把服務(wù)和硬件的循環(huán)做成一個(gè)好的商業(yè)模式并不容易。”Ivan Lam對(duì)記者表示，這種模式通常建立在比較成熟的市場(chǎng)，用戶(hù)對(duì)該品牌推出的服務(wù)黏性較高。

“對(duì)于中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)并不容易跟進(jìn)這種模式，國(guó)外安卓手機(jī)的大部分互聯(lián)網(wǎng)收入主要被谷歌拿走，廠(chǎng)商沒(méi)有太多的動(dòng)力去做硬件訂閱模式，而在國(guó)內(nèi)，近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上的生態(tài)收入并沒(méi)有太多的提升。”Ivan Lam對(duì)記者說(shuō)。

不過(guò)在國(guó)內(nèi)也可以看到，王者榮耀、抖音等背后代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在和手機(jī)廠(chǎng)商進(jìn)行更加深度的合作，除了酷派與騰訊云的實(shí)驗(yàn)室合作外，其他手機(jī)廠(chǎng)商推出的定制產(chǎn)品以及在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)的研發(fā)前置都在悄悄改變著手機(jī)使用體驗(yàn)，或許硬件盈利的困境能夠在不久的將來(lái)通過(guò)與軟件的協(xié)同得到解決。