近年來，隨著新一代信息技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能成為當下的新熱詞之一。

當前人工智能技術(shù)進入高速發(fā)展階段，各國都將人工智能上升至國家戰(zhàn)略層面，同時產(chǎn)業(yè)界也在持續(xù)探索人工智能在多領(lǐng)域的應用落地，挖掘人工智能技術(shù)潛力。

在政策和市場驅(qū)動下，中國移動也依靠自身網(wǎng)絡和信息化優(yōu)勢加強人工智能方面的研究，不斷拓展應用場景，推動人工智能與制造業(yè)、政務、文旅等領(lǐng)域的深度融合，為千行百業(yè)賦能。

【資料圖】

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今天小編就帶大家去看看中國移動是如何運用人工智能技術(shù)為數(shù)字社會注智賦能的～

數(shù)字Idol，讓文旅產(chǎn)業(yè)更智慧

5G+人工智能下的文旅產(chǎn)業(yè)將會是什么樣？中國移動聯(lián)合杭州市文化廣電旅游局共同打造的文旅數(shù)字Idol“杭小憶”可以告訴你答案。這是一款結(jié)合人工智能、虛擬現(xiàn)實等新興技術(shù)打造的全國首個城市數(shù)字人，基于5G AI視頻驅(qū)動技術(shù)，通過高度集成動作捕捉、一體化節(jié)點驅(qū)動和實時高品質(zhì)渲染打造而成。同時，“杭小憶”能夠依托語音識別、基于自然語言的意圖識別等技術(shù)，實現(xiàn)服務交互。中國移動對“杭小憶”數(shù)字形象的探索也是一次在元宇宙領(lǐng)域的全新嘗試，也成為杭州城市級數(shù)字文化探索新方向。

智慧倉儲，讓企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著人工智能時代的開啟，相關(guān)的應用場景逐漸豐富且更加高效，已經(jīng)成為工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的重要助推器。中國移動與廣西玉馳倉儲管理有限公司攜手打造的智慧倉儲運用5G技術(shù)替代傳統(tǒng)WiFi進行加密傳輸，可以無限擴展云端計算能力，為智能機器人提供所需的指令，實現(xiàn)機器人本體和云端大腦的連接，組成自動化人工智能AI倉儲系統(tǒng)。5G智慧倉儲系統(tǒng)正式投入使用后，不僅大大釋放了人力資源，有效解決“重力活用工難”的問題，還能提高倉儲物品分揀、運送的安全性、準確性，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的技術(shù)支撐。

AI機器人智能語音，外呼工作“好助手”

信息時代，“語聯(lián)網(wǎng)”能力非常重要，AI智能語音的出現(xiàn)對實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”有著重要的意義。人員流調(diào)、疫苗接種通知、平安宣傳……在基層社區(qū)街道日常工作中，外呼工作不可或缺，面對日漸增多的外呼壓力，中國移動AI機器人智能語音精準“上線”。在浙江溫州甌海，通過AI機器人智能語音交互助手，街道社區(qū)的平安宣傳、滿意度調(diào)查、防疫防控、防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳等外呼工作可全部實現(xiàn)線上智能操作。工作人員只需預先設(shè)定對話語境，錄入目標號碼，即可實現(xiàn)機器人自動呼出與目標人員進行電話語音交談，并生成對話記錄和統(tǒng)計報表輸出，實現(xiàn)智能交互代替人工外呼，大大降低了人力成本，為街道平安社區(qū)建設(shè)、疫情防控管理等工作提供有效助力。

智慧店鋪，AI助力小商鋪運營

除了政務、制造業(yè)等重要領(lǐng)域，人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)經(jīng)營也離不開AI的助力。中國移動與中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司依托“千里眼”平臺，在陜西“每一天連鎖店”打造智慧店鋪系列應用，通過布設(shè)AI識別機、“云臺機”等，利用客流數(shù)據(jù)、口罩識別、巡店及遠程監(jiān)控等功能，可為門店帶來客流趨勢、顧客畫像、糾紛回溯、安防、疫情防控等服務。未來，中國移動將持續(xù)發(fā)揮“云網(wǎng)一體”優(yōu)勢，以視頻能力為基礎(chǔ)，運用AI能力賦能千百行業(yè)，為社會治理貢獻數(shù)智力量。

5G+人工智能是當前引領(lǐng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的最核心技術(shù)，更是推動傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、生產(chǎn)力整體躍升的重要助推器。未來，中國移動將充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡規(guī)模、用戶規(guī)模、算力資源和數(shù)據(jù)資源等方面的優(yōu)勢，大力推動5G+人工智能規(guī)?；瘧眉皟r值創(chuàng)新，全面推進數(shù)智化能力建設(shè)。