今天，國(guó)新辦就2020年上半年工業(yè)通信業(yè)發(fā)展情況舉行發(fā)布會(huì)，工信部新聞發(fā)言人聞庫(kù)介紹，目前5G手機(jī)已出貨8623萬(wàn)部，年底將超過(guò)1億。

在回答人民網(wǎng)記者提問(wèn)時(shí)，聞庫(kù)表示，工信部將加強(qiáng)監(jiān)督檢查，依法查處未經(jīng)用戶同意升級(jí)用戶套餐、捆綁銷售等侵害用戶合法權(quán)益的行為。

聞庫(kù)介紹，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，近期每周平均新開(kāi)通的基站都超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè)，到6月底，3家企業(yè)在全國(guó)已建設(shè)開(kāi)通的5G基站超過(guò)了40萬(wàn)個(gè)。終端方面，據(jù)最新數(shù)據(jù)，有197款5G終端拿到了入網(wǎng)許可，5G手機(jī)今年的出貨量也非常好，已經(jīng)有8623萬(wàn)部出貨。用戶發(fā)展方面，截至6月底，有6600萬(wàn)部5G手機(jī)終端連網(wǎng)。隨著老百姓手機(jī)更新?lián)Q代，數(shù)據(jù)還在逐月攀升。

根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商近期公布的最新運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在網(wǎng)5G套餐用戶已經(jīng)突破1億大關(guān)。與工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)對(duì)比，意味著目前有超過(guò)3000萬(wàn)5G套餐用戶使用的并非5G手機(jī)。

對(duì)此現(xiàn)象，聞庫(kù)表示，運(yùn)營(yíng)企業(yè)在推5G套餐的時(shí)候，有時(shí)候并不是說(shuō)使5G手機(jī)就推5G套餐，用戶使用著4G手機(jī)，也會(huì)被推薦使用5G套餐。

聞庫(kù)認(rèn)為，為了更好地促進(jìn)發(fā)展5G，運(yùn)營(yíng)企業(yè)相互之間是有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。在這一點(diǎn)上，工信部把握的非常好。“我們從來(lái)不去干預(yù)它，我們希望打造一個(gè)公平的、有活力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，在這種競(jìng)爭(zhēng)格局下，運(yùn)營(yíng)企業(yè)只要是在我們監(jiān)管范圍內(nèi)、保護(hù)老百姓權(quán)益的范圍內(nèi)的，用什么法都行。所以他們?cè)谕?，想預(yù)先能夠多讓用戶上5G套餐。”聞庫(kù)說(shuō)道。

聞庫(kù)坦言，也注意到有些運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)下還有一些考核指標(biāo)，“是不是多上點(diǎn)5G套餐，可能有這種考核的壓力”。“底下在推的時(shí)候，有的時(shí)候到邊邊角角就變形了，比如強(qiáng)制等等，這些也不是我們所贊成的，但是整體主流上，我們覺(jué)得5G還是比較好的。”聞庫(kù)表示，保護(hù)用戶權(quán)益，已有一系列的規(guī)章制度。

他舉例說(shuō)，比如，《電信服務(wù)規(guī)范》《關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問(wèn)題的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)用戶消費(fèi)提醒工作的通知》等規(guī)定，都要求電信企業(yè)給用戶開(kāi)什么業(yè)務(wù)時(shí)要提醒，用戶沒(méi)有同意的話，不能隨便開(kāi)，這不僅僅是5G套餐，其他的業(yè)務(wù)也是一樣。工信部近年對(duì)此類問(wèn)題進(jìn)行了專門(mén)整治，要求在服務(wù)過(guò)程中一定要嚴(yán)格執(zhí)行消費(fèi)提醒的規(guī)定，保障用戶的知情權(quán)。

對(duì)于保護(hù)用戶權(quán)益，聞庫(kù)強(qiáng)調(diào)，各地方通信管理局將密切關(guān)注各省各地的情況，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是要依法查處沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶同意就把用戶套餐升級(jí)了、捆綁銷售了這種侵害用戶合法權(quán)益的行為。