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電商為何紛紛瞄準(zhǔn)會員做經(jīng)營 用戶能賺回來嗎？

來源：中國新聞網(wǎng) ? 2020-01-07 10:47:01

各大電商的會員機(jī)制。中新網(wǎng)吳濤 攝

曾幾何時(shí)，花錢辦一張會員卡只是少數(shù)人的選擇。而如今，看視頻、聽歌需要VIP，網(wǎng)購也需要VIP會員。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2015年京東推出PLUS會員后，天貓、唯品會、考拉、蘇寧、每日優(yōu)鮮、嚴(yán)選、小紅書等紛紛推出會員服務(wù)。

6日，在2020年京東PLUS會員公開課上，尼爾森消費(fèi)者研究總監(jiān)何歆稱，網(wǎng)購發(fā)展至今，網(wǎng)購消費(fèi)者的增速將會逐漸放緩，2020年預(yù)計(jì)將降到6.1%，在此趨勢下，會員經(jīng)濟(jì)成存量競爭時(shí)代必須參與的浪潮。

有分析指出，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過高速發(fā)展后，流量紅利已經(jīng)觸頂，多數(shù)領(lǐng)域從“搶增量”變成了“爭存量”。如何在存量之爭中取得突破，成為擺在各平臺、品牌、商家面前的一道難題。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞稱，會員經(jīng)濟(jì)在存量之爭中將突顯出更大價(jià)值，不過如今會員經(jīng)濟(jì)已步入場景時(shí)代，深挖會員經(jīng)濟(jì)還需推動(dòng)消費(fèi)端與供給端交互升級。

基于此，6日，京東PLUS會員宣布推出“JDP計(jì)劃”，即通過聯(lián)合平臺、品牌及線下商家等共同打造付費(fèi)會員生態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)權(quán)益的全場景覆蓋。在整個(gè)2020年，“JDP計(jì)劃”將投入100億專項(xiàng)資源，并與200家品牌進(jìn)行深度合作。

1月8日京東還將推出PLUS會員年度盛典，帶來“買1得18”的超級聯(lián)名卡，即除了京東“京典卡”提供的權(quán)益之外，還包括愛奇藝、攜程、騰訊視頻、酷狗音樂、微博、迅雷、學(xué)而思、友唱、華住酒店、萬達(dá)酒店、美團(tuán)打車、必勝客等眾多會員權(quán)益。

何歆稱，會員經(jīng)濟(jì)非一成不變，付費(fèi)會員已從最初的權(quán)益單一化的1.0時(shí)代，演變至后來跨界合作的2.0時(shí)代，再到如今場景互聯(lián)的3.0時(shí)代，會員經(jīng)濟(jì)從“獨(dú)樂樂”變成了“眾樂樂”。

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