近日，有網(wǎng)友將自己手機(jī)失竊后遭遇的一系列個(gè)人信息被盜用的經(jīng)歷寫成文章，刷屏朋友圈。

當(dāng)前，手機(jī)已成為許多人生活工作必備品，承載了手機(jī)號碼、銀行卡信息、社交媒體賬號信息等諸多個(gè)人信息，手機(jī)對保護(hù)個(gè)人信息安全的重要性日益突出。那么，一旦出現(xiàn)手機(jī)丟失，該如何操作，避免因個(gè)人信息泄露而造成更大損失呢?人民網(wǎng)(18.70 +0.05%,診股)記者通過采訪通信運(yùn)營商、銀行、第三方支付平臺等，為您梳理一份操作指南。

基礎(chǔ)篇

中國移動(dòng)：10086

中國聯(lián)通(4.92 +0.00%,診股)：10010

中國電信：10000

第二步：立即致電銀行，聯(lián)系客服人員，凍結(jié)相關(guān)信用卡、儲蓄卡

第三步：凍結(jié)微信、掛失支付寶

微信凍結(jié)：通過其他渠道登錄微信-我-設(shè)置-賬戶與安全-微信安全中心-凍結(jié)賬戶。同時(shí)，撥打微信支付客服專線“95017”轉(zhuǎn)9鍵自助凍結(jié)賬戶支付能力，可有效避免資金損失。同時(shí)，登錄weixin110.qq.com或撥打“0755-83765566”轉(zhuǎn)9鍵可自助凍結(jié)微信賬號，杜絕他人登錄，防止不法分子通過微信號行騙。

掛失支付寶：撥打95188掛失，解除支付寶綁定;或登錄110.alipay.com/safety/emergency/index.htm進(jìn)行緊急掛失。

第四步：掛失理財(cái)借貸平臺賬號

以京東金融為例：首先建議用戶向所在地警方報(bào)案，手機(jī)被盜可能會導(dǎo)致個(gè)人信息及資金安全存在泄漏和盜刷風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們建議用戶及時(shí)撥打京東金融官方客服電話：95118，與官方客服取得聯(lián)系，在核實(shí)身份信息后，為用戶提供止付等動(dòng)作，協(xié)助用戶降低資金被盜風(fēng)險(xiǎn)，避免資金損失。

進(jìn)階篇

進(jìn)入【設(shè)置】-【隱私】-開啟【定位服務(wù)】

當(dāng)手機(jī)丟失或者遺落，登陸網(wǎng)址http://www.icloud.com，輸入賬戶、密碼登錄。

登陸成功后，點(diǎn)擊【查找我的iPhone】，迅速定位手機(jī)最后出現(xiàn)的位置，將手機(jī)信息截圖交給公安局和運(yùn)營商(運(yùn)營商可以根據(jù)手機(jī)IMEI和SIM鎖定最后激活的位置)

找到iPhone手機(jī)位置后，點(diǎn)擊綠色圓點(diǎn)，或點(diǎn)擊【所有設(shè)備】中選擇定位的機(jī)型。選定機(jī)型定位后，點(diǎn)擊右側(cè)感嘆號標(biāo)志，選擇后續(xù)操作：【播放鈴聲】、【丟失模式】、【抹掉iPhone】。

【播放鈴聲】：即使在靜音模式下，手機(jī)也會以最大的聲音響起，在手機(jī)剛剛丟失或者忘記手機(jī)在哪個(gè)角落時(shí)較為實(shí)用。

【丟失模式】：手機(jī)丟失，可能被好心人撿到，可以通過該功能告訴對方您的聯(lián)系方式。若已開啟鎖屏密碼，可直接輸入可聯(lián)系到您的號碼，告訴對方您所要說的話。

【抹掉iPhone】：將說有手機(jī)上的所有設(shè)置、所有隱私內(nèi)容都抹除掉，手機(jī)將不能定位或追蹤，該功能須謹(jǐn)慎使用(確定手機(jī)無法找回后再使用)。

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進(jìn)入【設(shè)置】-【安全】-【查找手機(jī)】功能

登陸相應(yīng)品牌的手機(jī)品牌云服務(wù)網(wǎng)址，查找您的手機(jī)。各品牌軟件具體操作流程不同，但也大致包括手機(jī)定位、遠(yuǎn)程銷毀資料、找回手機(jī)等幾個(gè)步驟，可根據(jù)軟件提示操作。

終極篇

1. 改善手機(jī)使用習(xí)慣：給手機(jī)設(shè)置復(fù)雜的解鎖密碼，如超過6位的“數(shù)字+字母”，防止手機(jī)鎖屏密碼短時(shí)間內(nèi)被破解(密碼設(shè)置不要使用生日、手機(jī)號碼、簡單圖形等)，開啟【手機(jī)查找】功能;

2. 給手機(jī)SIM卡設(shè)置密碼，從而防止手機(jī)丟失后，手機(jī)卡被盜用;

3.手機(jī)內(nèi)避免存放身份證號碼、駕照、護(hù)照、社保卡、銀行卡等照片;

4.常用的手機(jī)文件、資料、照片等可備份至云端共享;

5.平時(shí)使用手機(jī)應(yīng)用APP，盡量從正規(guī)應(yīng)用商店下載，避免使用破解、山寨類軟件;對電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品，安裝防火墻提高安全性的軟件，有效防止信息泄露;

6.給手機(jī)應(yīng)用設(shè)置安全鎖，防止他人獲得手機(jī)應(yīng)用內(nèi)信息;

7.支付寶、微信等支付軟件盡量減少綁定銀行卡，各軟件密碼設(shè)置不要相同;

8.對于各類平臺進(jìn)行的金融服務(wù)，在無需求的情況下盡量避免相關(guān)業(yè)務(wù)的激活。

9.提升個(gè)人信息管理和保護(hù)意識，避免在網(wǎng)絡(luò)上泄露真實(shí)個(gè)人信息(身份信息、手機(jī)號碼、銀行卡號等)。

10.手機(jī)丟失后，第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)通知親友，防止不法分子冒用身份詐騙。

(資料來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)、“App個(gè)人信息舉報(bào)”平臺、騰訊、螞蟻集團(tuán)、京東金融、360、OPPO)