17日,美團(tuán)聯(lián)合抖音推出“美團(tuán)超級(jí)直播專場(chǎng)”活動(dòng)
美團(tuán)開始在直播賽道上加速。
9月17日,美團(tuán)聯(lián)合抖音推出“美團(tuán)超級(jí)直播專場(chǎng)”活動(dòng),直播產(chǎn)品覆蓋旅游、打車、餐飲等類別。
這是兩個(gè)月內(nèi)美團(tuán)美團(tuán)關(guān)于旅游產(chǎn)品的第四場(chǎng)直播。從企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)看,8月12日,美團(tuán)的運(yùn)營(yíng)主體北京三快科技有限公司新增了“美團(tuán)主播”商標(biāo),狀態(tài)為商標(biāo)申請(qǐng)中。
美團(tuán)探索直播,更多是從今年開始。從旅行產(chǎn)品看,在美團(tuán)App的美團(tuán)門票頻道進(jìn)入“旅行直播”后,會(huì)看到所有在平臺(tái)上進(jìn)行旅游類相關(guān)直播的回放。
根據(jù)頁面情況,最早的一次直播在今年4月21日進(jìn)行,主題為KOL帶觀眾逛園林。在7月30日美團(tuán)首次進(jìn)行官方旅游直播之前,“旅行直播”頻道的直播多為景區(qū)或者KOL介紹景點(diǎn),數(shù)據(jù)基本為幾千至幾萬的觀看量。
而7月30日美團(tuán)進(jìn)行了“一千零一夜”的直播,觀看量超過600萬。
除了旅游產(chǎn)品類直播,今年618活動(dòng)期間,美團(tuán)外賣在外賣小程序內(nèi)也嘗試通過直播方式售賣商家代金券、折扣商品券。
易觀分析新媒體行業(yè)分析師馬世聰向第一財(cái)經(jīng)記者表示,相比較同類型的平臺(tái),美團(tuán)直播起步較晚,“包括攜程、阿里本地生活服務(wù),都在直播上做了多種嘗試,在用戶端已經(jīng)有一定的影響力,美團(tuán)切入這一領(lǐng)域也是為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。”
雖然起步晚,直播對(duì)于美團(tuán)而言仍然很重要。馬世聰表示,通過直播與產(chǎn)品配套,可以提升用戶體驗(yàn)。同時(shí),直播這一形式可以提供給商家,幫助商家豐富用戶的體驗(yàn)。
而美團(tuán)作為觸達(dá)C端用戶的平臺(tái),在直播領(lǐng)域仍然有自己的優(yōu)勢(shì)。上述專家表示,美團(tuán)自身用戶規(guī)模較大,覆蓋的消費(fèi)服務(wù)類別以及售后服務(wù)廣泛,無論是異地生活服務(wù)還是本地服務(wù)、線上服務(wù),美團(tuán)都有相應(yīng)產(chǎn)品提供給用戶。
本次美團(tuán)選擇與抖音合作,也是借力之舉。目前抖音坐擁6億月活,而美團(tuán)直播剛剛起步,不管是加深美團(tuán)直播在用戶中的認(rèn)知,還是起到直播帶貨轉(zhuǎn)化坐擁,專家認(rèn)為和抖音的直播會(huì)讓美團(tuán)直播在更多流量端口受益。
同時(shí),從美團(tuán)申請(qǐng)注冊(cè)“美團(tuán)主播”看,美團(tuán)未來或許會(huì)培養(yǎng)自己的KOL。專家表示,大眾點(diǎn)評(píng)作為互動(dòng)性很強(qiáng)的生活社區(qū),已經(jīng)有一批美食達(dá)人,美團(tuán)的資源與直播有較高的匹配度。
事實(shí)上,選擇機(jī)票酒店類產(chǎn)品發(fā)力直播,也與美團(tuán)對(duì)酒旅行業(yè)的重視有關(guān)。
雖然美團(tuán)最主要的業(yè)務(wù)是外賣,但到店酒旅業(yè)務(wù)是美團(tuán)的利潤(rùn)核心。根據(jù)美團(tuán)今年第二季度財(cái)報(bào),餐飲外賣業(yè)務(wù)一季度收入同比增長(zhǎng)13.2%,達(dá)至145.4億元,到店、酒旅業(yè)務(wù)受影響收入收入45.4億元,同比下降13.4%。
即使如此,到店、酒旅業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)仍以18.9億元高于外賣業(yè)務(wù)的12.5億元。而根據(jù)美團(tuán)第一季度財(cái)報(bào),一季度外賣業(yè)務(wù)處于虧損狀態(tài),到店、酒旅業(yè)務(wù)一季度雖然利潤(rùn)下滑,但仍然實(shí)現(xiàn)了6.8億的利潤(rùn),是美團(tuán)唯一盈利的業(yè)務(wù)。
對(duì)美團(tuán)而言,到店酒旅業(yè)務(wù)的恢復(fù)十分重要。美團(tuán)在財(cái)報(bào)中表示,二季度酒店業(yè)務(wù)繼續(xù)受到疫情的嚴(yán)重影響,二季度國(guó)內(nèi)酒店間夜量同比下滑17%。為了助力酒店業(yè)恢復(fù)元?dú)?,美團(tuán)通過“安心出游”等項(xiàng)目加快行業(yè)復(fù)蘇。同時(shí),美團(tuán)二季度通過“酒店+X”計(jì)劃增加了高星酒店的非住宿收入。這一舉措也加強(qiáng)了美團(tuán)在高端酒店領(lǐng)域的布局。
馬世聰表示,旅游市場(chǎng)目前在恢復(fù)之中,需要激發(fā)用戶的消費(fèi)需求,直播以促銷形式帶貨會(huì)拉動(dòng)這塊業(yè)務(wù)的恢復(fù)和增長(zhǎng)。
但同時(shí),提供同類別產(chǎn)品的公司,在直播這塊有更長(zhǎng)的積累,建立優(yōu)勢(shì)和差異化也是美團(tuán)將面臨的挑戰(zhàn)。
以攜程為例,今年3月至今,攜程創(chuàng)始人梁建章已經(jīng)完成了超20場(chǎng)直播,積極為平臺(tái)帶貨。
上述專家表示,美團(tuán)超600萬的直播量對(duì)于新起步的平臺(tái)而言是不錯(cuò)的數(shù)據(jù),但需要更關(guān)注流量以外轉(zhuǎn)化效果。